Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 22luck. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này.
Những điểm chính bạn cần nắm trước khi đọc toàn bộ điều khoản chi tiết bên dưới
Chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 22luck. Vi phạm quy định này dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản 22luck. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng bonus hoặc vòng cược là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả bonus và khuyến mãi tại 22luck đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
22luck cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc vi phạm điều khoản, quyết định của 22luck là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
22luck có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với điều khoản mới.
Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 22luck từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu pháp luật tại quốc gia của bạn nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến, bạn có trách nhiệm không sử dụng dịch vụ của 22luck.
Để đăng ký tài khoản tại 22luck, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
22luck có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu KYC trong thời hạn quy định. Từ chối cung cấp có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 22luck. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:
22luck không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản 22luck kịp thời khi có thay đổi, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch.
22luck hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).
22luck cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong tối đa 15 phút đối với giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 1 giờ đối với giao dịch chuyển khoản ngân hàng. Yêu cầu rút tiền lớn hoặc trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Tiền thắng cược chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược tối thiểu. 22luck có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp nghi ngờ hoạt động bất thường.
Tất cả bonus và chương trình khuyến mãi tại 22luck đều có điều kiện vòng cược và điều kiện riêng được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của chương trình trước khi kích hoạt.
22luck nghiêm cấm các hành vi lạm dụng bonus, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Mọi hành vi lạm dụng bonus khi được phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus, tịch thu tiền thắng từ bonus và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng 22luck tuân theo quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm làm quen với quy tắc trước khi đặt cược tiền thực.
Các trò chơi RNG (Random Number Generator – sinh số ngẫu nhiên) trên 22luck sử dụng thuật toán được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả của mỗi vòng game là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả 22luck.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, 22luck sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên nhật ký hệ thống. 22luck không chịu trách nhiệm bồi thường đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối phía Người chơi.
Một số game và tình huống cược có hạn mức tối đa. Tiền thắng vượt quá hạn mức được quy định trong điều kiện game có thể bị điều chỉnh về mức hạn mức áp dụng tại thời điểm đặt cược.
22luck cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 22luck.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 22luck:
22luck có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 22luck qua live chat. Trước khi đóng, cần đảm bảo đã rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản có thể bị xử lý theo quy định nội bộ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22luck không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm tài chính của 22luck đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 22luck – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 22luck hoặc các đối tác cấp phép.
Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của 22luck mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, Người chơi nên:
Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ tất cả các bên liên quan, quyết định của 22luck là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch và diễn giải điều khoản này.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế độc lập.
Phiên bản hiện hành: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 22luck qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên website.